Garantía y Seguridad
Garantía
Todos los productos que usted compra en Estoy de Shopping – Todaytek, cuentan con la garantía contra defectos de fabricación de su respectivo fabricante, es probable que para honrar dicha garantía el cliente deba contactar al teléfono que le proporcionemos del fabricante en Ecuador, para que siga los procedimientos tales como enviar el producto defectuoso hasta el centro técnico autorizado, allí su producto sería reparado o reemplazado según criterio de la marca y usted no deberá pagar costo alguno, sí por el contrario el centro técnico constatase que el artículo ha sufrido daños por mal uso, sobrecarga eléctrica o agua, la reparación del mismo correrá por su cuenta.
El periodo de garantía de los productos es de 1 año en general, sin embargo pueden haber excepciones tales como productos desechable que tienen una garantía de 1 mes o productos como el compresor de un refrigerador que puede tener entre 3 y 10 años de garantía. Siempre verifique en cada caso cual sería la garantía aplicable.
Ofrecemos una garantía solida y justa.
En caso de necesitar aplicar a la garantía por favor contáctenos o inicie el proceso en el menú mi cuenta, donde encontrará el apartado solicitar la GARANTÍA. Tome en cuenta que los productos que apliquen a la garantía significa que sí tras realizar la validación por nuestra parte o por la del servicio técnico ofiial de la marca del mismo, serán reemplazados por uno igual o similar y para que esto sea así, el producto debe reunir ciertas condiciones lógicas como el que no haya sido mal utilizado, no tenga signos de deterioro claros.
Nuestros clientes son nuestra prioridad, por lo tanto sí su producto no puede ser procesado por garantía sin costo para usted, le daremos una opción de reparación a un precio razonable, así que no perderá su inversión.
Pago seguro
Su seguridad está primero, así que hemos implementado un sitio web seguro con SSL sus datos de registro en nuestro sitio no podrán ser interceptados por terceros, además no guardamos en nuestros servidores ninguna información de su tarjeta de crédito
disfrute de una navegación segura y compre con toda tranquilidad. Por favor tome en cuenta que nuestro sistema de seguridad bancaria puede que le solicite identificarse plenamente, esto evita el fraude bancario, por lo tanto podríamos llegar a requerir la presentación “virtual” de su cédula de identidad junto a su rostro, así como la tarjeta de crédito que uso para la compra, sí no está de acuerdo con estos requerimientos, por favor elija el método de pago por transferencia bancaria o pago en tienda, en lugar de usar tarjetas de crédito online.
Utilizando: VISA / Mastercard /American Express / Discovery
Así que podrá usar su tarjeta de crédito VISA, Mastercard, Discover o American Express. Sí su tarjeta fuese alguna de aquellas que no podemos diferir online, puede hacer la compra y llamar a su banco tras no más de 48 horas tras haber realizado la compra, para solicitar el diferido al plazo deseado.